Assistenza FlightVault

Domande, segnalazioni di bug o suggerimenti sulle funzionalità? Ci invii un’e-mail e le risponderemo al più presto.

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Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, La preghiamo di indicare il modello del Suo telefono, la versione dell’app e di allegare uno screenshot qualora qualcosa sembri non funzionare correttamente.

Gestire o disdire FlightVault Pro

FlightVault Pro viene addebitato tramite l’App Store o Google Play, pertanto va gestito nel Suo account dello store:

  • iPhone: Impostazioni → il Suo nome → Abbonamenti → FlightVault.
  • Android: Google Play → il Suo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

I rimborsi vengono gestiti dallo store tramite il quale ha effettuato il pagamento: ne richieda uno ad Apple all’indirizzo reportaproblem.apple.com, oppure consulti la guida ai rimborsi di Google Play.

I Suoi dati

Per richiedere la cancellazione del Suo account e dei dati relativi ai voli, invii un’e-mail a [email protected]. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e come li utilizziamo, mentre i nostri Termini e condizioni regolano l’utilizzo dell’app.

Domande frequenti

Cosa è incluso in FlightVault Pro?

Pro sblocca viaggi illimitati, avvisi di volo in tempo reale inviati direttamente sul Suo telefono (cambiamenti di gate, ritardi, deviazioni, nastri trasportatori dei bagagli e altro ancora), rotte di volo dettagliate e reali, nonché accesso anticipato alle nuove funzionalità — il tutto a 2,99 USD al mese.

Come funzionano le notifiche in tempo reale sui voli?

Tutti gli utenti ricevono una notifica nel momento in cui si apre il check-in per il proprio volo, in modo da non perdere mai la finestra di check-in. Copriamo la maggior parte delle principali compagnie aeree; per le altre, il promemoria viene inviato 24 ore prima della partenza. FlightVault Pro va oltre: monitora il Suo volo e invia aggiornamenti in tempo reale direttamente sul Suo telefono non appena il nostro sistema li riceve: modifiche alla partenza, aggiornamenti su terminal e gate, deviazioni, condizioni meteorologiche all’arrivo e assegnazione dei nastri trasportatori dei bagagli. Gli aggiornamenti in tempo reale sono soggetti alla disponibilità dei dati e possono variare a seconda della compagnia aerea e dell’aeroporto.

Come posso visualizzare tutti i voli che ho effettuato?

Aggiungeteli a FlightVault: effettuate una ricerca per numero di volo o per tratta e data, scansionate la vostra carta d’imbarco oppure importate la vostra cronologia da Flighty, myFlightradar24 o da un file CSV. La vostra mappa, le statistiche e i risultati registrano ogni volo sin dal primo giorno.

Posso scansionare la mia carta d’imbarco?

Sì. Scansioni il codice a barre presente sulla Sua carta d’imbarco cartacea o mobile, oppure aggiunga una carta d’imbarco direttamente da Apple Wallet sull’iPhone, e FlightVault inserirà automaticamente i dettagli del volo per Lei.

Posso sapere quale aeromobile ho utilizzato esattamente?

Sì. Quando un volo ha un’immatricolazione, FlightVault mostra i posti a sedere dell’aeromobile, l’età e la data di consegna, quante volte ha volato su quel velivolo e una foto, se disponibile. Le foto provengono da Planespotters.net e sono attribuite ai rispettivi fotografi. La sezione «Statistiche» elenca tutte le immatricolazioni con cui ha volato, ordinate per numero di voli, per volo più recente o per età dell’aeromobile.

Esiste un limite al numero di voli che posso registrare?

Nessun limite — mai. Sia gli utenti gratuiti che quelli Pro possono registrare un numero illimitato di voli passati e futuri. Il piano Pro aggiunge a ciò la possibilità di organizzare un numero illimitato di viaggi (gli utenti gratuiti possono creare fino a 2 viaggi).

Posso importare i miei voli da un’altra app?

Sì. È possibile importare la cronologia dei voli da Flighty, myFlightradar24 o da un file CSV ed esportare la cronologia completa in qualsiasi momento, in modo da non perdere mai i propri dati.

FlightVault è disponibile sia su iPhone che su Android?

Sì. FlightVault dispone di app native per iPhone e Android, entrambe dotate di widget per la schermata iniziale, e i Suoi dati vengono sincronizzati automaticamente su tutti i Suoi dispositivi.