FlightVault サポート

ご質問、バグ報告、機能に関するご提案などございましたら、メールにてご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

迅速な対応のため、何かおかしいと感じられた場合は、お使いのスマートフォンの機種、アプリのバージョン、およびスクリーンショットをメッセージに添付してください。

FlightVault Proの管理または解約

FlightVault Proの請求はApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われますので、ストアアカウントで管理してください：

iPhone: 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → FlightVault。
Android: Google Play → プロフィール → 支払いとサブスクリプション → サブスクリプション。

返金の処理は、お支払いいただいたストアによって行われます。Appleへの返金申請は reportaproblem.apple.com から、または Google Playの返金に関するヘルプをご参照ください。

お客様のデータ

アカウントおよびフライトデータの削除をご希望の場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。当社のプライバシーポリシーでは、当社が収集する情報とその利用方法について説明しており、利用規約では、アプリの利用に関する規定を定めています。

よくある質問

FlightVault Proにはどのような機能が含まれていますか？

Proプランでは、無制限の旅行利用、スマートフォンへのリアルタイムフライトアラート（搭乗口変更、遅延、迂回、手荷物受取ベルトなど）、詳細な実際の飛行経路、新機能への早期アクセスが利用可能になります。これらすべてが月額$2.99でご利用いただけます。

リアルタイムのフライト通知はどのように機能するのですか？

すべてのユーザーには、ご搭乗便のチェックイン受付が開始された瞬間に通知が届くため、チェックイン期間を見逃すことはありません。主要な航空会社のほとんどに対応しており、それ以外の航空会社については、出発の24時間前にリマインダーが送信されます。 FlightVault Proはさらに一歩進んでいます。フライトを監視し、出発時刻の変更、ターミナルや搭乗口の更新、迂回便、到着時の天候、手荷物受取ベルトの割り当てなど、システムが情報を受信した瞬間に、リアルタイムの更新情報をスマートフォンに直接プッシュ通知します。リアルタイムの更新情報はデータの入手状況により提供され、航空会社や空港によって異なる場合があります。

自分が利用したすべてのフライトを確認するにはどうすればよいですか？

FlightVaultに追加してください：便名、または路線と日付で検索したり、搭乗券をスキャンしたり、Flighty、myFlightradar24、あるいはCSVファイルから履歴をインポートしたりできます。マップ、統計、実績には、初日からすべてのフライトが反映されます。

搭乗券をスキャンしてもいいですか？

はい。紙またはモバイルの搭乗券にあるバーコードをスキャンするか、iPhoneのApple Walletから直接搭乗券を追加すると、FlightVaultが自動的にフライト情報を入力します。

自分が搭乗した具体的な航空機を確認することはできますか？

はい。フライトに登録番号がある場合、FlightVaultではその航空機の座席数、機体年齢、納入日、その機体での搭乗回数、そして写真（ある場合）が表示されます。写真はPlanespotters.netから提供されており、撮影者のクレジットが記載されています。「統計」には、これまでに搭乗したすべての登録番号が一覧表示され、搭乗回数の多い順、最近搭乗した順、または機体の古い順に並べ替えられます。

記録できるフライト数に制限はありますか？

制限は一切ありません。無料ユーザーもProユーザーも、過去および今後のフライトを無制限に記録できます。Proプランでは、それに加えて旅行の整理機能も無制限に利用できます（無料ユーザーは最大2件の旅行を作成できます）。

他のアプリからフライトデータをインポートすることはできますか？

はい。Flighty、myFlightradar24、またはCSVファイルからフライト履歴をインポートでき、またいつでも全履歴をエクスポートできるため、記録が失われることはありません。

FlightVaultはiPhoneとAndroidの両方で利用できますか？

はい。FlightVaultにはiPhoneおよびAndroid向けのネイティブアプリがあり、いずれもホーム画面ウィジェットに対応しています。また、データはすべてのデバイス間で自動的に同期されます。