Pomoc techniczna FlightVault
Pytania, zgłoszenia błędów lub pomysły na nowe funkcje? Proszę napisać do nas, a my odpowiemy.
[email protected]Aby pomóc nam szybko rozwiązać problem, prosimy o podanie modelu telefonu, wersji aplikacji oraz zrzutu ekranu, jeśli coś wygląda nieprawidłowo.
Zarządzanie lub anulowanie subskrypcji FlightVault Pro
Opłaty za usługę FlightVault Pro są naliczane za pośrednictwem App Store lub Google Play, dlatego zarządzają Państwo nią na swoim koncie w sklepie:
- iPhone: Ustawienia → Państwa imię i nazwisko → Subskrypcje → FlightVault.
- Android: Google Play → Państwa profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
Zwroty kosztów są obsługiwane przez sklep, za pośrednictwem którego dokonali Państwo płatności: proszę złożyć wniosek do firmy Apple pod adresem reportaproblem.apple.com lub zapoznać się z pomocą dotyczącą zwrotów kosztów w Google Play.
Państwa dane
Aby usunąć dane dotyczące Państwa konta i lotów, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy, a nasze Warunki korzystania z usługi regulują korzystanie z aplikacji.
Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje pakiet FlightVault Pro?
Wersja Pro zapewnia nieograniczoną liczbę podróży, powiadomienia o lotach w czasie rzeczywistym dostarczane bezpośrednio na Państwa telefon (zmiany bramki, opóźnienia, przekierowania, taśmy bagażowe i inne), szczegółowe trasy lotów w rzeczywistych warunkach oraz wczesny dostęp do nowych funkcji — wszystko to za 2,99 USD miesięcznie.
Jak działają powiadomienia o lotach w czasie rzeczywistym?
Wszyscy użytkownicy otrzymują powiadomienie w momencie otwarcia odprawy na ich lot, dzięki czemu nigdy nie przegapią terminu odprawy. Obsługujemy większość głównych linii lotniczych – w przypadku pozostałych przypomnienie wysyłane jest na 24 godziny przed odlotem. FlightVault Pro idzie o krok dalej – monitoruje Państwa lot i wysyła aktualizacje na żywo bezpośrednio na Państwa telefon w momencie, gdy nasz system je otrzyma – zmiany dotyczące odlotu, aktualizacje dotyczące terminalu i bramki, przekierowania, pogoda w miejscu przylotu oraz przypisania taśm bagażowych. Aktualizacje na żywo zależą od dostępności danych i mogą się różnić w zależności od linii lotniczej i lotniska.
Jak mogę wyświetlić wszystkie loty, które odbyłem?
Dodaj je do aplikacji FlightVault: wyszukuj według numeru lotu lub trasy i daty, zeskanuj swoją kartę pokładową lub zaimportuj historię z aplikacji Flighty, myFlightradar24 lub pliku CSV. Państwa mapa, statystyki i osiągnięcia uwzględniają każdy lot od pierwszego dnia.
Czy mogę zeskanować swoją kartę pokładową?
Tak. Proszę zeskanować kod kreskowy na papierowej lub mobilnej karcie pokładowej albo dodać kartę bezpośrednio z aplikacji Apple Wallet na iPhonie, a aplikacja FlightVault automatycznie uzupełni dane lotu.
Czy mogę sprawdzić, jakim dokładnie samolotem leciałem?
Tak. Jeśli lot ma numer rejestracyjny, FlightVault wyświetla liczbę miejsc w samolocie, jego wiek i datę dostawy, liczbę Państwa lotów tym samolotem oraz zdjęcie, o ile jest dostępne. Zdjęcia pochodzą z serwisu Planespotters.net, a ich autorzy są wskazani. W sekcji „Statystyki” znajduje się lista wszystkich numerów rejestracyjnych samolotów, którymi Państwo latali, posortowana według liczby lotów, daty ostatniego lotu lub wieku samolotu.
Czy istnieje limit liczby lotów, które mogę zarejestrować?
Brak ograniczeń — nigdy. Zarówno użytkownicy bezpłatni, jak i Pro mogą rejestrować nieograniczoną liczbę minionych i przyszłych lotów. Plan Pro zapewnia dodatkowo nieograniczone możliwości organizowania podróży (użytkownicy bezpłatni mogą utworzyć maksymalnie 2 podróże).
Czy mogę zaimportować moje loty z innej aplikacji?
Tak. Mogą Państwo zaimportować historię lotów z serwisu Flighty, myFlightradar24 lub pliku CSV, a także w dowolnym momencie wyeksportować całą historię, dzięki czemu nigdy nie utracą Państwo swoich danych.
Czy aplikacja FlightVault jest dostępna zarówno na iPhone’ach, jak i na urządzeniach z systemem Android?
Tak. Aplikacja FlightVault posiada natywne aplikacje na iPhone’a i Androida, z których obie oferują widżety na ekranie głównym, a Państwa dane są automatycznie synchronizowane na wszystkich urządzeniach.