FlightVault-Support

Haben Sie Fragen, Fehlermeldungen oder Vorschläge für neue Funktionen? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns bei Ihnen.

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Um uns zu helfen, das Problem schnell zu klären, geben Sie bitte Ihr Smartphone-Modell, die App-Version und einen Screenshot an, falls etwas nicht richtig aussieht.

FlightVault Pro verwalten oder kündigen

FlightVault Pro wird über den App Store oder Google Play abgerechnet, daher verwalten Sie es in Ihrem Store-Konto:

  • iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → FlightVault.
  • Android: Google Play → Ihr Profil → Zahlungen & Abonnements → Abonnements.

Rückerstattungen werden von dem Store bearbeitet, über den Sie bezahlt haben: Beantragen Sie eine Rückerstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com oder lesen Sie die Hilfe zu Rückerstattungen bei Google Play.

Ihre Daten

Um Ihr Konto und Ihre Flugdaten löschen zu lassen, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir erheben und wie wir diese verwenden, und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der App.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in FlightVault Pro enthalten?

Mit Pro erhalten Sie unbegrenzte Reisen, Echtzeit-Flugbenachrichtigungen direkt auf Ihr Smartphone (Gate-Änderungen, Verspätungen, Umleitungen, Gepäckbänder und mehr), detaillierte Flugstrecken in der realen Welt sowie frühzeitigen Zugriff auf neue Funktionen – alles für 2,99 $ pro Monat.

Wie funktionieren Flugbenachrichtigungen in Echtzeit?

Alle Nutzer werden benachrichtigt, sobald der Check-in für ihren Flug beginnt, sodass Sie Ihr Check-in-Fenster niemals verpassen. Wir decken die meisten großen Fluggesellschaften ab – bei den übrigen erfolgt die Erinnerung 24 Stunden vor Abflug. FlightVault Pro geht noch einen Schritt weiter – die App überwacht Ihren Flug und sendet Live-Updates direkt auf Ihr Smartphone, sobald unser System diese erhält – Änderungen des Abflugzeitpunkts, Aktualisierungen zu Terminal und Gate, Umleitungen, Wetterbedingungen am Ankunftsort sowie Zuweisungen zum Gepäckband. Live-Updates hängen von der Datenverfügbarkeit ab und können je nach Fluggesellschaft und Flughafen variieren.

Wie kann ich alle Flüge einsehen, die ich bisher unternommen habe?

Fügen Sie diese zu FlightVault hinzu: Suchen Sie nach Flugnummer oder nach Strecke und Datum, scannen Sie Ihre Bordkarte ein oder importieren Sie Ihren Verlauf aus Flighty, myFlightradar24 oder einer CSV-Datei. Ihre Karte, Statistiken und Erfolge erfassen jeden Flug vom ersten Tag an.

Kann ich meine Bordkarte einscannen?

Ja. Scannen Sie den Barcode auf Ihrer Bordkarte in Papierform oder auf Ihrem Mobilgerät ein oder fügen Sie eine Bordkarte direkt aus Apple Wallet auf dem iPhone hinzu, und FlightVault füllt die Flugdaten für Sie aus.

Kann ich sehen, mit welchem Flugzeug genau ich geflogen bin?

Ja. Wenn ein Flug ein Kennzeichen hat, zeigt FlightVault die Sitzplätze, das Alter und das Auslieferungsdatum des Flugzeugs an, wie oft Sie damit geflogen sind sowie ein Foto, sofern eines verfügbar ist. Die Fotos stammen von Planespotters.net und werden den jeweiligen Fotografen zugeschrieben. Unter „Statistiken“ sind alle Kennzeichen aufgelistet, mit denen Sie geflogen sind, sortiert nach den am häufigsten geflogenen, den zuletzt geflogenen oder den ältesten.

Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Flüge, die ich erfassen kann?

Keine Beschränkungen – niemals. Sowohl kostenlose als auch Pro-Nutzer können eine unbegrenzte Anzahl vergangener und bevorstehender Flüge erfassen. Pro bietet darüber hinaus die Möglichkeit zur unbegrenzten Reiseplanung (kostenlose Nutzer können bis zu 2 Reisen erstellen).

Kann ich meine Flüge aus einer anderen App importieren?

Ja. Sie können Ihren Flugverlauf aus Flighty, myFlightradar24 oder einer CSV-Datei importieren und Ihren gesamten Verlauf jederzeit exportieren, sodass Sie Ihre Daten niemals verlieren.

Ist FlightVault sowohl für das iPhone als auch für Android verfügbar?

Ja. FlightVault verfügt über native Apps für iPhone und Android, die beide über Widgets auf dem Startbildschirm verfügen, und Ihre Daten werden automatisch auf allen Ihren Geräten synchronisiert.