Suporte FlightVault
Tem perguntas, relatórios de erros ou sugestões de funcionalidades? Envie-nos um e-mail e entraremos em contacto consigo.
[email protected]Para nos ajudar a resolver a situação rapidamente, inclua o modelo do seu telemóvel, a versão da aplicação e uma captura de ecrã, caso algo pareça estar errado.
Gerir ou cancelar o FlightVault Pro
O FlightVault Pro é cobrado através da App Store ou do Google Play, pelo que deve gerir essa subscrição na sua conta da loja:
- iPhone: Definições → o seu nome → Subscrições → FlightVault.
- Android: Google Play → o seu perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições.
Os reembolsos são tratados pela loja através da qual efetuou o pagamento: solicite um à Apple em reportaproblem.apple.com, ou consulte a ajuda sobre reembolsos do Google Play.
Os seus dados
Para solicitar a eliminação dos dados da sua conta e dos seus voos, envie um e-mail para [email protected]. A nossa Política de Privacidade explica o que recolhemos e como utilizamos esses dados, e os nossos Termos e Condições abrangem a utilização da aplicação.
Perguntas frequentes
O que está incluído no FlightVault Pro?
O Pro desbloqueia viagens ilimitadas, alertas de voo em tempo real enviados diretamente para o seu telemóvel (mudanças de porta de embarque, atrasos, desvios, esteiras de bagagem e muito mais), trajetórias de voo detalhadas e reais, e acesso antecipado a novas funcionalidades — tudo por 2,99 US$/mês.
Como funcionam as notificações de voos em tempo real?
Todos os utilizadores são notificados assim que o check-in para o seu voo for aberto, para que nunca perca o seu período de check-in. Cobrimos a maioria das principais companhias aéreas — para as restantes, o lembrete é enviado 24 horas antes da partida. O FlightVault Pro vai mais além — monitoriza o seu voo e envia atualizações em tempo real diretamente para o seu telemóvel assim que o nosso sistema as recebe — alterações na hora de partida, atualizações sobre o terminal e a porta de embarque, desvios, condições meteorológicas na chegada e atribuições da esteira de bagagem. As atualizações em tempo real estão sujeitas à disponibilidade de dados e podem variar consoante a companhia aérea e o aeroporto.
Como posso ver todos os voos que já fiz?
Adicione-os ao FlightVault: pesquise por número de voo ou por rota e data, digitalize o seu cartão de embarque ou importe o seu histórico do Flighty, do myFlightradar24 ou de um ficheiro CSV. O seu mapa, as suas estatísticas e as suas conquistas contabilizam todos os voos desde o primeiro dia.
Posso digitalizar o meu cartão de embarque?
Sim. Digitalize o código de barras do seu cartão de embarque em papel ou no telemóvel, ou adicione um cartão diretamente a partir da Apple Wallet no iPhone, e o FlightVault preenche os detalhes do voo por si.
Posso saber qual foi exatamente a aeronave em que voei?
Sim. Quando um voo tem matrícula, o FlightVault mostra os lugares da aeronave, a idade e a data de entrega, quantas vezes já voou nessa aeronave e uma fotografia, caso esteja disponível. As fotografias provêm do Planespotters.net e os créditos são atribuídos aos respetivos fotógrafos. A secção «Estatísticas» apresenta todas as matrículas em que já voou, ordenadas por mais voadas, mais recentes ou mais antigas.
Existe algum limite para o número de voos que posso registar?
Sem limites — nunca. Tanto os utilizadores da versão gratuita como os da versão Pro podem registar um número ilimitado de voos passados e futuros. A versão Pro acrescenta ainda a organização ilimitada de viagens (os utilizadores da versão gratuita podem criar até 2 viagens).
Posso importar os meus voos de outra aplicação?
Sim. Pode importar o seu histórico de voos a partir do Flighty, do myFlightradar24 ou de um ficheiro CSV, e exportar o seu histórico completo a qualquer momento, para que nunca perca os seus registos.
O FlightVault está disponível tanto no iPhone como no Android?
Sim. O FlightVault dispõe de aplicações nativas para iPhone e Android, ambas com widgets no ecrã inicial, e os seus dados são sincronizados automaticamente em todos os seus dispositivos.